Formation Management

Les rôles et missions du responsable d’équipe :

  • Connaître son rôle, ses missions et ses responsabilités.
  • Comprendre les 3 principes de base du management : structurer et définir un cadre de travail, fixer des objectifs, communiquer.
  • Développer une expertise managériale : distinguer compétences techniques et compétences managériales.
  • Restituer l’importance et le rôle de l’humain dans la fonction managériale.

Adapter son style de management aux situations et aux individus :

  • Les styles de management.
  • Les principes de base et les objectifs des différents styles de management.
  • Comprendre les limites de certains styles en termes d’efficacité.
  • Identifier son style : études de cas et autodiagnostics.
  • Améliorer et adapter son style aux situations, contextes et collaborateurs.

Le pouvoir du manager d’équipe :

  • Identifier les sources du pouvoir.
  • Connaître les contraintes et les limites du pouvoir.
  • Comprendre les mécanismes relationnels et jeux de pouvoir entre managers et collaborateurs.
  • Développer son autorité : les clés du leadership.
  • Obtenir l’adhésion de ses collaborateurs aux valeurs, décisions, projets et objectifs du service et de l’entreprise.

Piloter, mobiliser et motiver son équipe :

  • Identifier les critères de performance de son équipe.
  • Engager son équipe autour d’objectifs.
  • Développer et évaluer l’autonomie des collaborateurs.
  • Comprendre les moteurs de la motivation et de l’implication.

Individualiser le management :

  • Faire progresser les performances d’une équipe par le développement individuel des compétences et/ou de la motivation des collaborateurs
  • Comprendre les bénéfices communs de l’approche individualisée sur le plan humain et sur le plan de l’efficacité
  • Cerner les situations propices à la communication individualisée
  • Conduire des entretiens individuels constructifs
  • Installer une ambiance propice à une discussion sereine dans une relation gagnant/gagnant
  • Ecouter de manière active
  • Critiquer de manière constructive et faire accepter les zones de progrès
  • Prévenir les tensions et conflits par l’assertivité

Développer une communication impliquante :

  • S’impliquer et impliquer ses collaborateurs pour installer une confiance mutuelle : organiser des temps d’échanges collectifs et individuels.
  • Informer régulièrement son équipe sur l’avancement de l’activité et la stratégie du département.
  • Faire preuve de transparence et de fermeté dans sa communication : clarifier ses attentes auprès de l’équipe et de chacun.
  • Se rendre disponible et s’informer de la réalité du terrain.
  • Utiliser les principes de base d’une communication efficace pour renforcer son leadership et faire adhérer l’équipe à ses décisions rapidement.
  • Comprendre son exemplarité comportementale : l’importance du non-verbal dans la communication.
  • S’accorder au groupe et aux individus par la posture, la voix et les mots.
  • Écouter activement, questionner, reformuler, pratiquer l’empathie.